岗位职责：
1. 全面负责前厅的日常管理工作，确保各项运营顺畅。
2. 制定并执行前厅服务标准与流程，提升服务质量。
3. 协调前厅与其他部门的沟通协作，保障整体服务效率。
4. 管理前厅员工，进行培训与绩效考核，激励团队提升业务水平。
5. 处理宾客投诉与特殊需求，提供优质的解决方案，维护酒店形象。
6. 负责前厅各类数据统计与分析，为管理决策提供依据。

任职要求：
1. 具备丰富的前厅管理经验，熟悉酒店前厅运营流程。
2. 拥有出色的沟通协调能力，能与各部门高效协作。
3. 具备较强的领导能力，善于激励和管理团队。
4. 拥有良好的服务意识，能够为宾客提供优质服务。
5. 熟练掌握酒店前厅相关软件系统及办公软件。
6. 具备较强的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持高效运作。

工作地址

成都市简阳市东滨路北段888号诚卓高端2幢1层20

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