岗位职责：
1. 运用专业沟通技巧，通过多种渠道解答客户咨询，全面收集客户反馈。
2. 密切监测主流电商平台商品价格及销售动态，为运营决策提供数据支持。
3. 高效受理客户投诉、建议及意见，做好详细记录与及时反馈，跟进处理结果并确保妥善解决。
4. 凭借专业知识为客户提供精准解决方案及咨询信息，致力于提升客户满意度。
5. **应对领导交办的其他临时性工作任务，展现出色的应变能力与执行力。

任职要求：
1. 具备专科及以上学历，专业不限，欢迎各领域人才加入。
2. 深度熟悉淘宝网店运营环境，熟知淘宝、京东、抖音等平台交易规则，拥有丰富的平台运营知识。
3. 熟练采集后台数据，精准分析竞品，能够独立剖析数据并提出切实可行的问题解决方案，展现强大的数据分析与解决问题能力。
4. 熟练掌握计算机操作，精通 office 办公软件，具备扎实的**知识基础，拥有高效的数据处理技能。
5. 拥有良好的客户服务意识，具备较强的学习能力，能够快速适应业务发展需求。
6. 公司提供完善的晋升机制，从运营客服逐步晋升至运营主管、运营经理。同时享有五险、餐补、节日福利等优厚待遇。

工作地址

成都市简阳市射洪坝街道文苑路佰盛杰座3号楼

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